top of page

P&A TRAVEL

P&A Travel, cumple con lo dispuesto por las aerolíneas aéreas:

 

TASAS AEROPORTUARIAS

 

Las tasas generalmente se encuentran incluidas en todos los boletos aéreos, excepto cuando las tasas locales sean pagaderos en el destino por reglamentación gubernamental.

 

CAMBIOS O CANCELACIONES

 

Los cambios o cancelaciones que se den, el cliente tendrá que pagar la penalidad correspondiente por las distintas aerolíneas aéreas.

 

DOCUMENTACIÓN

 

Las compañías aéreas exigen la presentación de cédula de identidad o pasaporte a todos los pasajeros en todos los vuelos, para verificar la identidad de los viajeros. Los menores también deberán viajar con su documento de identidad y con permiso de salida de país autorizado. La documentación se pedirá en los mostradores de facturación como en las puertas de embarque y migración.

 

Se informará al pasajero de los requisitos necesarios para los distintos destinos (pasporte, visado, vacunas, etc.), no teniendo derecho a ningún tipo de reembolso en caso de no poder embarcarse en el vuelo.

 

IMPORTANTE, los datos brindado por el cliente deben ser tal como figuran en la cédula de identidad o pasaporte, cualquier modificación o cancelación tendrá una penalización de hasta el 100% por parte de la compañía aérea, no se puede utilizar diminutivos o apodos ya que si los utiliza puede tener problemas al embarcar, no siendo responsabilidad de la agencia de viajes la inclusión de datos erróneos.

 

 

 

P&A Travel Cia. Ltda., toma la privacidad con mucha seriedad. Los siguientes cinco principios señalan nuestra perspectiva respecto a su privacidad:

 

1.- Valoramos la confianza que nos está otorgando al compartirnos su información personal. Siempre utilizaremos su información personal de una manera que sea justa y digna de esa confianza.

 

2.- Usted tiene derecho a tener información clara de cómo utilizaremos su información personal. Siempre seremos transparentes con usted acerca de la información que recolectamos, lo que hacemos con ella, con quien la compartimos y a quién contactar en caso de tener alguna duda.

 

3.- Si usted tiene alguna preocupación o duda de cómo utilizaremos su información personal, nosotros trabajaremos junto con usted para resolverlas.

 

4.- Tomaremos los pasos razonables para proteger su información de ser utilizada de manera errónea y para mantenerla segura.

 

5.- Cumpliremos con todas las leyes y regulaciones de protección que se apliquen y trabajaremos en conjunto con las autoridades correspondientes. En caso de ausencia de una legislación de protección de datos, actuaremos de acuerdo a los principios generalmente aceptados que rigen la protección de datos.

Condiciones Generales

Seguridad, Confidencialidad de datos y Privacidad

Políticas de Boletos Aéreos

Políticas de Billetes de Tren

Para la compra de billete de tren, nosotros brindamos las mejores ofertas, horarios para que el cliente lo seleccione.

 

Las tarifas admitidas son:

 

  • Adulto Ida

 

  • Ida y vuelta. Esta oferta va dirigida a personas que realicen viaje de ida y vuelta, manteniendo las mismas estaciones de origen y destino en un periodo máximo de un año natural, incluida la fecha de adquisición del billete. El descuento será de un 20% aplicado a cada trayecto, pudiendo combinar servicios AVE, Larga Distancia, Avant y Media Distancia Convencional. La formalización del viaje de regreso deberá efectuarse en el mismo momento de la compra del billete de ida, aunque podrá ser objeto de cambio posterior. Esta tarifa se aplica a todas las clases (Turista, Turista plus, Preferente, Bussines, Club).

 

  • Niños. En Larga Distancia y AVE: Para niños entre 4 años y 13 años en la fecha de viaje y menores de 4 años que ocupen plaza. Esta tarifa es aplicable todos los días en todas las clases, días y recorridos de trenes. El descuento es del 40% y no es acumulable a ninguna otra oferta. En Media Distancia y Avant: Niños entre 4 y 13 años. Los niños menores de 4 años viajan gratis sin ocupar asiento, excepto en Regionals de Rodalies de Catalunya donde los niños pagan a partir de los 4 años.

 

  • Billete Promo. Para AVE y Larga Distancia. El billete "Promo" se basa en un sistema de precios dinámicos y permite obtener descuentos de hasta un 70%, en función del tren y del momento de la compra en todas las plazas. No se permiten cambios ni anulaciones. 

 

  • Billete Promo +. Para AVE y Larga Distancia. El Billete "Promo +" permite obtener descuentos de hasta un 65%, en función del tren y del momento de la compra en todas las plazas de Servicios AVE y Larga Distancia, con distintos niveles de descuentos sobre Tarifa General/Base. Las anulaciones conllevan unos gastos del 30% del precio del billete. Para cambios, el cliente abonará una cantidad adicional equivalente al 20% del importe del billete cambiado, en concepto de gastos de cambio. 

 

  • Billete Flexible. El Billete Flexible es una oferta comercial, que manteniendo el mismo precio de tarifa General/Base presenta atributos adicionales que permitirán al cliente obtener mejores condiciones en lo referente a cambios y anulaciones. Anulaciones: La anulación del billete conlleva una deducción del 5% sobre el precio del billete a devolver, en concepto de gastos de anulación. Cambios: El billete puede ser cambiado, sin coste, dentro de su periodo de validez.


 

bottom of page